سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات هو Özel ROMATEM Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Sağlık Grubu، وعنوانه: Selenium Plaza, Dikilitaş, Hakkı Yeten Cd. No:10, 34349 Şişli/İstanbul، تركيا (الهاتف 444 76 86، البريد الإلكتروني info@romatem.com، البريد الإلكتروني المسجَّل romatemfiziktedavi@hs01.kep.tr). تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر هذا الموقع بموجب القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تُعدّ المعلومات الصحية بيانات من فئة خاصة في كلا النظامين. ولهذا يطلب نموذج التواصل موافقة صريحة كخطوة مستقلة، بدلًا من اعتبار استخدامك للنموذج موافقة.

يجمع نموذج التواصل اسمك، ورقم هاتفك مع رمز البلد، وكذلك — إن اخترت ذكرهما — بريدك الإلكتروني وسؤالًا بكلماتك، إلى جانب موافقتك. كما يسجّل الصفحة التي أُرسل منها، والحالة التي تتناولها الصفحة إن أُرسل من صفحة حالة. وإثباتًا لموافقتك، يحتفظ بوقت الإرسال، وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج، وإصدار هذه السياسة الساري في تلك اللحظة.

هذه هي القائمة الكاملة. لا نطلب في أي مكان على هذا الموقع رقم هوية وطنية، أو رقم جواز سفر، أو تاريخ ميلاد، أو أي بيانات دفع.

لا يقبل هذا الموقع تحميل الملفات. لا تُرفق صور الأشعة والتقارير الطبية بالنموذج — وإذا أشرت إلى أنها متوفرة لديك، يُرسل رابط آمن مع ردّنا. ولا نقبل البيانات من الفئة الخاصة عبر قناة لم نؤمّنها لهذا الغرض.

لا تعمل أي أداة تحليلات أو إعلانات ما لم توافق عليها في نافذة ملفات تعريف الارتباط؛ وتذكر سياسة ملفات تعريف الارتباط كلًّا منها. لا توجد على هذا الموقع خدمة نماذج تابعة لجهة خارجية ولا أداة دردشة مباشرة. وقبل أن تحدد اختيارك، لا يُرسل فتح أي صفحة طلبًا إلى خادم أي شركة أخرى.

إلى أن تحدد اختيارك في نافذة ملفات تعريف الارتباط، يكون الملف الوحيد هو الذي يحفظ ذلك الاختيار. وبموافقتك، يُنشئ Google Analytics وMeta Pixel ملفاتهما الخاصة؛ ولا يعمل Meta Pixel أبدًا على الصفحات الطبية، ولا تتلقى أيٌّ من الأداتين شيئًا مما تكتبه في نموذج. تذكر سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف وتشرح كيفية سحب الموافقة.

يُقدَّم مقطع الفيديو في أعلى الصفحة الرئيسية وصفحة «من نحن» من خادمنا، ويُشغَّل دون صوت عند فتح الصفحة؛ ولا يُرسَل أي طلب إلى YouTube، وإذا كان جهازك مضبوطًا على تقليل الحركة فلا يُشغَّل. أما سائر مقاطع الفيديو فتُضمَّن خلف واجهة بديلة: تُعرض الصورة المصغّرة من خادمنا، ولا يُرسل أي طلب إلى YouTube إلى أن تنقر على زر التشغيل، ويُذكر ذلك بجوار المشغّل. وتعمل الخرائط في صفحتَي المراكز والتواصل بالطريقة نفسها: لا تُحمَّل خرائط Google إلا بعد أن تختار عرض الخريطة.

الموافقة الصريحة هي أساس معالجة أي معلومات صحية ترد في طلبك. وإذا أصبحت مريضًا لدينا، تستمر المعالجة على أساس تقديم الرعاية الصحية والالتزامات القانونية بحفظ السجلات المترتبة عليها.

الطلبات التي لا تُفضي إلى علاج تُحذف عند الطلب، وإلا فلا يُحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للرد عليها. وحيثما تُنقل البيانات بين كياناتنا في تركيا وألمانيا وأذربيجان وشمال قبرص، يقتصر هذا النقل على ما يتطلبه العلاج.

يمكنك أن تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها، وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك، أو أن تعترض على المعالجة. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت بشكل قانوني قبل سحبها.

يُرد على الطلبات خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK Kurumu)، أو، في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إلى السلطة الإشرافية الوطنية في بلدك.