Политика конфиденциальности

Контролёром (оператором) данных является Özel ROMATEM Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Sağlık Grubu, адрес: Selenium Plaza, Dikilitaş, Hakkı Yeten Cd. No:10, 34349 Şişli/İstanbul, Турция (телефон 444 76 86, e-mail info@romatem.com, зарегистрированная электронная почта romatemfiziktedavi@hs01.kep.tr). Настоящая политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые через этот сайт в соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK), а для посетителей из Европейской экономической зоны — в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

Сведения о здоровье относятся к особой категории данных в обоих правовых режимах. Поэтому в форме обратной связи явное согласие запрашивается отдельным шагом, а само использование формы не считается согласием.

Форма обратной связи собирает ваше имя, номер телефона с кодом страны и — если вы решите их указать — адрес электронной почты и вопрос в свободной форме, а также ваше согласие. Кроме того, фиксируется, с какой страницы отправлена форма, а если это страница заболевания — какое заболевание на ней описано. В подтверждение вашего согласия сохраняются время отправки, IP-адрес, с которого отправлена форма, и версия настоящей политики, действовавшая в этот момент.

Это полный список. Нигде на этом сайте мы не запрашиваем номер национального удостоверения личности, номер паспорта, дату рождения или платёжные данные.

Этот сайт не принимает загрузку файлов. Снимки и медицинские заключения к форме не прикладываются — если вы укажете, что они у вас есть, вместе с нашим ответом вы получите защищённую ссылку. Мы не принимаем данные особой категории по каналу, который мы для этого не защитили.

Никакие инструменты аналитики или рекламы не работают, пока вы не дадите на это согласие в окне о файлах cookie; каждый из них описан в политике в отношении файлов cookie. На сайте нет сторонних сервисов форм и виджетов онлайн-чата. Пока вы не сделали выбор, открытие страницы не отправляет ни одного запроса на серверы других компаний.

Пока вы не сделали выбор в окне о файлах cookie, используется только один файл cookie — тот, в котором хранится этот выбор. С вашего согласия Google Analytics и Meta Pixel устанавливают собственные файлы cookie; Meta Pixel никогда не работает на медицинских страницах, и ни один из этих инструментов не получает того, что вы вводите в форму. В политике в отношении файлов cookie перечислены все файлы cookie и описано, как отозвать согласие.

Видео в верхней части главной страницы и страницы «О нас» загружается с нашего собственного сервера и воспроизводится без звука сразу при открытии страницы; к YouTube не отправляется ни одного запроса, а если на устройстве включено уменьшение движения, видео не воспроизводится. Все остальные видео встроены по принципу «фасада»: миниатюра загружается с нашего собственного сервера, и к YouTube не отправляется ни одного запроса, пока вы не нажмёте кнопку воспроизведения, — об этом сообщается рядом с плеером. Карты на страницах «Центры» и «Контакты» работают так же: Google Карты загружаются только после того, как вы решите показать карту.

Основанием для обработки любой медицинской информации в вашем запросе служит ваше явное согласие. Если вы становитесь нашим пациентом, обработка продолжается на основании оказания медицинской помощи и связанных с ней законных обязанностей по ведению документации.

Запросы, которые не привели к лечению, удаляются по вашей просьбе, а в остальных случаях хранятся лишь столько, сколько нужно, чтобы на них ответить. Если данные передаются между нашими организациями в Турции, Германии, Азербайджане и на Северном Кипре, такая передача ограничивается тем, что необходимо для лечения.

Вы можете узнать, какие данные о вас мы храним, запросить их копию, потребовать исправления или удаления, отозвать согласие или возразить против обработки. Отзыв согласия не влияет на обработку, законно проведённую до его отзыва.

Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Турецкое управление по защите персональных данных (KVKK Kurumu), а в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) — в национальный надзорный орган вашей страны.